Água Leve Mogiana · Guia do e-mail

Central de Ajuda do E-mail

Tudo o que você precisa para usar seu e-mail: acessar, trocar a senha, enviar mensagens, anexar arquivos, avisar que está de férias e configurar no celular. Clique em um tema para ver o passo a passo.

Abrir o webmail Trocar senha

Seu endereço de acesso é sempre webmail.agualevemogiana.com.br. O usuário é o seu e-mail completo (ex.: seunome@agualevemogiana.com.br).

1Como acessar o webmail
  1. Abra o navegador e digite webmail.agualevemogiana.com.brMarcador 1 — a barra de endereço.
  2. Digite seu e-mail completo e sua senhaMarcador 2 — os dois campos.
  3. Clique no botão verde LoginMarcador 3.
webmail.agualevemogiana.com.br VERRE · Webmail Endereço de e-mail Senha Login 1 2 3
A tela de login. Digite o e-mail completo e a senha.
Dá para salvar como favorito no navegador para entrar mais rápido nas próximas vezes.
2Como trocar a senha
  1. Já dentro do webmail, clique na chave 🔧 (passe o mouse: diz "mailcow Preferências") no canto superior direitoMarcador 1.
  2. Abre o painel da conta. Vá em Autenticação → Alterar senhaMarcador 2.
  3. Digite a nova senha duas vezes e clique em SalvarMarcador 3.
Webmail 📅 👤 ✉️ 🔧 Configurações da conta Autenticação 🔒 Alterar senha Nova senha Repetir a nova senha Salvar 1 2 3
A chave 🔧 no topo do webmail abre as configurações da conta (senha, apps, spam).
Esqueceu a senha? Fale com a T.I. (informatica@agualevemogiana.com.br) — o gestor consegue redefinir para você em segundos.
3Como enviar um e-mail
  1. No webmail, clique em Nova mensagem (o botão com o lápis, no canto superior esquerdo)Marcador 1.
  2. Preencha o Para (destinatário), o Assunto e escreva sua mensagemMarcador 2.
  3. Clique em EnviarMarcador 3.
Correio ✎ Nova msg Nova mensagem Para: Assunto: Escreva sua mensagem… ➤ Enviar 1 2 3
“Nova mensagem” abre a janela para escrever e enviar.
4Como anexar um arquivo
  1. Com a janela de Nova mensagem aberta, clique no ícone de clipe (Anexar)Marcador 1 — ou simplesmente arraste o arquivo para dentro da janela.
  2. Escolha o arquivo no computador e aguarde ele aparecer como anexoMarcador 2 — o arquivo fica listado na mensagem.
  3. Termine a mensagem e clique em EnviarMarcador 3.
Nova mensagem B Para: Assunto: orcamento.pdf ✓ ➤ Enviar 1 2 3
O clipe adiciona o anexo; ele aparece listado antes de enviar.
Arquivos muito grandes (acima de ~25 MB) podem ser recusados. Nesse caso, use um link do Google Drive ou WeTransfer.
5Mensagem de férias / ausência (resposta automática)
  1. No webmail, clique na engrenagem (Preferências) no topo da telaMarcador 1.
  2. Abra a aba Férias e marque “Ativar resposta automática”Marcador 2.
  3. Escreva a mensagem e, se quiser, defina as datas de início e fimMarcador 3.
  4. Clique em SalvarMarcador 4.
Preferências Geral Férias Filtros Ativar resposta automática de férias Mensagem: Olá! Estou de férias até 20/01 e responderei quando retornar. Para urgências, contate... Início: 06/01 Fim: 20/01 Salvar 1 2 3 4
Preferências → Férias. Lembre de desativar quando voltar.
6Configurar no celular (Android e iPhone)

Ao adicionar a conta, escolha o tipo IMAP e use exatamente estes dados de servidor:

Recebimento (IMAP)

Servidormail.agualevemogiana.com.br
Porta993
SegurançaSSL/TLS

Envio (SMTP)

Servidormail.agualevemogiana.com.br
Porta587
SegurançaSTARTTLS
Usuárioseu e-mail completo
Senhaa senha do e-mail
  1. Abra Ajustes → Mail → Contas → Adicionar Conta
  2. Escolha Outra → Adicionar Conta de MailMarcador 1.
  3. Preencha nome, seu e-mail completo e a senha → toque em Seguinte
  4. Selecione IMAP e preencha os servidores de Recebimento e Envio com os dados do quadro acimaMarcador 2.
  5. Toque em GuardarMarcador 3.
Nova Conta · IMAP Nome voce@agualevemogiana.com.br Senha •••••••• SERVIDOR DE RECEBIMENTO mail.agualevemogiana.com.br Usuário: e-mail completo SERVIDOR DE ENVIO (SMTP) mail.agualevemogiana.com.br Guardar 1 2 3
iPhone: tipo IMAP, mesmos dados no recebimento e no envio.
  1. Abra o app Gmail (ou E-mail) → menu → Configurações → Adicionar conta
  2. Escolha Outro e digite seu e-mail completoMarcador 1.
  3. Quando perguntar o tipo, selecione Pessoal (IMAP) e digite a senha
  4. Preencha os servidores de entrada e saída com os dados do quadro acimaMarcador 2.
  5. Toque em Concluir / AvançarMarcador 3.
Configuração IMAP CONTA voce@agualevemogiana.com.br Senha •••••••• SERVIDOR DE ENTRADA mail.agualevemogiana.com.br 993 · SSL SERVIDOR DE SAÍDA mail.agualevemogiana.com.br 587 · STARTTLS Avançar 1 2 3
Android: tipo Pessoal (IMAP), com entrada 993/SSL e saída 587/STARTTLS.
Se o app pedir “nome de usuário”, digite sempre o e-mail completo. Nunca use só a parte antes do @.